Logiciel ÉPICENTRE : questions fréquentes

Comment sont assurés le support et l'assistance aux utilisateurs ?

Par le support technique

Le support et l'assistance aux utilisateurs sont assurés dans le cadre du service de maintenance et de mise à jour du logiciel.
Si vous rencontrez une difficulté dans l'utilisation du logiciel (besoin d'un conseil, découverte d'un bug, etc.), contactez le support technique par courrier électronique (contact@logiciel-epicentre.com) : vous obtiendrez la plupart du temps une solution à votre problème dans les 24 heures.

Par le site Internet d'ÉPICENTRE

Le site Internet d'ÉPICENTRE offre un accompagnement pédagogique très complet aux utilisateurs du logiciel dans la rubrique Théorie et pratique du menu Info & Doc.
Il permet aussi de télécharger les mises à jour intermédiaires corrigeant les problèmes détectés.